Психодинамическая соматическая терапия психической травмы (processwork в работе с травмой) Барнаул, Краснодар, Ростов-на-Дону ОНЛАЙН 2023-2025
№ лицензии 040793
Международный Институт
процесс-ориентированной
психологии и
психотравматологии
Психология для жизни, профессии, бизнеса
Версия для слабовидящих
ru en
Поиск
ru en
Международный Институт процесс-ориентированной психологии и психотравматологии

Психология для жизни, профессии, бизнеса

Психодинамическая соматическая терапия психической травмы Москва 2021 - 2023г.

Психодинамическая соматическая терапия психической травмы (processwork в работе с травмой) ОНЛАЙН 2024-2026


Онлайн, на платформе ZOOM

Расписание появится в феврале 2024

Авторская программа Александра и Елены Николаевых. Обучение проходит в Москве, Екатеринбурге, Оренбурге, Ростове-на-Дону, Уфе, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Алматы, ОНЛАЙН и может быть организовано в других городах!

 

Запись выступления Елены Николаевой на тему: «"Я Вижу тебя": глубинная демократия Сердца и встреча с травматичным опытом» в рамках конференции "Весенние встречи в МИПОПП" в 2023 г.

Отзывы о программе

Скачать руководство к программе по ссылке.

Рекомендованные терапевты и супервизоры курса здесь.

О программе

Программа направлена на теоретическую и практическую подготовку психотерапевтов и психологов-консультантов и других специалистов помогающих профессий, работающих с людьми, пережившими различные виды психических травм. По предварительному собеседованию в программе могут принять участие люди без профильного образования, глубоко заинтересованные в личностном развитии и имеющие опыт обучения и работы с собой. 

В данном курсе предлагается интегративный ресурс-ориентированный подход, гармонично сочетающий преимущества различных методов психотерапии (соматической терапии травмы, психотравматологии Готфрида Фишера, юнгианской аналитической психологии, телесно-ориентированной психотерапии, бодинамики, процесс-ориентированного подхода А. Минделла) в терапии острого и посттравматического стрессового расстройства, эмоциональных травм, а также травм развития, связанных с детско-родительскими отношениями. Большое значение уделяется пониманию и описанию глубинных процессов психики, разворачивающихся во время и после травматического события. 

Большое внимание в программе уделяется практикам самоподдержки психологов-консультантов и психотерапевтов в целях профилактики профессионального выгорания при работе с психической травмой, основам терапевтического присутствия и контакта, этике и безопасности работы.

Психодинамическая соматическая терапия травмы предполагает работу с целостным опытом (телесным, эмоциональным, ментальным), а также работу с внутриличностным, межличностным и надличностным (глубинным трансперсональным) аспектами опыта. Ресурс-ориентированный подход и изучаемые в программе техники не являются узкоспецифичными и могут применяться в работе с абсолютно любыми клиентскими запросами. Предлагаемые техники практической работы расширяют возможности психологов, работающих в любой модальности. 

Терапия психической травмы – это ядро любой психотерапевтичской работы, а с последствиями шоковой травмы и симптомами ПТСР Вы можете неожиданно столкнуться при консультировании любого запроса. Программа представляет собой синтез теоретического обучения, глубокой практической работы и личностного роста.  

Для кого эта программа

Программа по психотерапии психической травмы предназначена для психотерапевтов, психологов-консультантов, социальных работников, учителей, специалистов, работающих в области здравоохранения, и всех тех, кто глубоко заинтересован в личностном развитии. 

Профессиональная поддержка

Профессиональная поддержка

Программа по психотерапии психической травмы – это не только обучение методу, но и живое коллегиальное поле, поддерживающая атмосфера и возможности развития после завершения обучения! Посмотреть отзывы о программе

Методическое обеспечение

Участники получат полный комплект раздаточного теоретического материала и упражнений по каждому семинару в печатном и электронном виде, а также список рекомендованной литературы и книги в электронном виде.

Преподавательский состав программы

Николаева Елена Владимировна – Психолог, преподаватель психологии, руководитель психологического образования МИПОПП, наставник и ведущий тренер-супервизор МИПОПП, руководитель международной дипломной программы подготовки тренеров ISPWR/МИПОПП, автор и ведущая программ дополнительного профессионального образования по процесс-ориентированной психологии (международная сертификационная и дипломная программы ISPWR) и психотерапии психической травмы, дипломированный процесс-ориентированный терапевт, сертифицированный травматерапевт, консультант-психотравматолог (DIPT, SIPT), телесно-ориентированный терапевт, сертифицированный специалист по работе с психосоматическими расстройствами, международный тренер ОППЛ, действительный член Европейской ассоциации телесно-ориентированных психотерапевтов (f.m.EABP) и международной ассоциации процесс-ориентированной психологии (f.m.IAPOP).

Баев Сергей Александрович - психолог, преподаватель МИПОПП, студент второй фазы Дипломной программы Международной школы процессуальной работы (ISPWR, IAPOP), процесс-ориентированный терапевт, сертифицированный травматерапевт, ведущий групп, переводчик книг и семинаров Арнольда и Эми Минделл и других преподавателей метода. Специалист по межкультурной коммуникации, лингвист, переводчик; инструктор йоги; ведущий и организатор психологических групп и семинаров.

Полякова Наталья Александровна - Психолог, сертифицированный семейный системный, процесс-ориентированный терапевт, травматерапевт, преподаватель психологии, ассистент, рекомендованный терапевт, ведущий учебных и учебно-терапевтических групп, супервизор программы Психодинамическая соматическая терапия травмы, студент Дипломной программы ISPWR procersswork Russia 2022. Стаж профессиональной деятельности - с 2007.

Ассистент программы Татьяна Шипулина

Институт оставляет за собой право на замену преподавателей в случае необходимости

Что участники получат в результате прохождения программы

В работе шоковыми травмами  

1. Познакомятся с различными теоретическими моделями и подходами к изучению проблемы шоковой травмы, острого и посттравматического стрессового расстройства. 

2. Освоят суть и качество терапевтического присутствия и установления контакта с травмированными клиентами, являющееся основой психотерапевтической работы.

3. Изучат теоретические основы психодинамической соматической терапии травмы, механизмы связи шоковой травмы и травм развития, познакомятся с теоретическими основами соматической терапии травмы Питера Левина, психотравматологии Готфрида Фишера применительно к работе с шоковыми травмами, рассмотрят применение процесс-ориентированного подхода в работе с шоковыми травмами.

4. Изучат принципы и отточат на практике навыки практической работы с шоковыми травмами и посттравматическими стрессовыми расстройствами при различных клиентских запросах.

5. Изучат связь травматической реакции при шоковой травматизации с травмами развития, полученными в результате детско-родительских отношений.

6. Получат собственный опыт построения индивидуальной ресурсной платформы.

6. Получат собственный глубокий исцеляющий опыт соединения ментальных, эмоциональных и телесных переживаний, а также возможность интеграции в жизнь глубинных надличностных переживаний. 

В работе с травмами развития

  • 1. Познакомятся с бодинамическим подходом к травмам развития, описывающим формирование различных структур характера под влиянием детско-родительских отношений в различные возрастные периоды с точки зрения психофизиологии, психодинамической парадигмы и концепции индивидуации Юнга, процесс-ориентированной психологии А.Минделла 
  • 2. Освоят анализ травмакомпенсаторных схем и определение стратегии психотерапевтической работы с различными структурами характера с точки зрения психодинамической парадигмы и процесс-ориентированного подхода А.Минделла.  
  • 3. Изучат техники и особенности практической работы с различными видами травм развития.
  • 4. Получат собственный глубокий ресурсный опыт рассмотрения детско-родительского взаимодействия в различные возрастные периоды и  особенностей формирования различных структур характера, а также глубокого понимания влияния травм развития на формирование стратегий взаимодействия с собой и внешним миром во взрослой жизни.
  • В работе с эмоциональными травмами 

  • 1. Получат понимание того, что является истоками различных эмоциональных травм.
  • 2. Изучат универсальные схемы и навыки работы с различными эмоциональными травмами, направленные на восстановление целостности личности и возвращение жизненной энергии.
  • Теоретическую основу курса составляют

    В данном курсе предлагается интегративный подход, гармонично сочетающий преимущества различных методов психотерапии в работе с острыми и посттравматическими стрессовыми расстройствами, эмоциональными травмами, а также травмами развития, связанными с детско-родительскими отношениями. 

    1. Процесс-ориентированный подход Арнольда Минделла, основанный на юнгианской аналитической концепции психодинамического развития.

    2. Методы телесно-ориентированной психотерапии в работе с границами, опорами, заземлением, дыханием, центрированием. 

    3. Методы боди-майнд гештальт-терапии в работе с осознаванием и переструктурированием телесных паттернов.

    4. Соматическая терапия травмы Питера Левина, основанная на работе с целостным опытом клиента (система SIBAM), включающим телесные ощущения, чувства, образы, смыслы, движения/поведение, а также завершение прерванных реакций мобилизации (бегства, борьбы) и не разряженной энергии реакции иммобилизации (замирания).

    5. Бодинамический анализ Лизбет Марчер, основанный на формировании различных структур характера в различные возрастные периоды под влиянием детско-родительских отношений (взгляд с точки зрения психодинамической парадигмы и концепции индивидуации Юнга).

    6. Немецкая школа психотравматологии Готфрида Фишера. 

     

    Применение

    Теоретическая и практическая подготовка позволит успешно работать в разных областях психологической практики и эффективно использовать данный подход в консультативной и психотерапевтической деятельности. Предлагаемые в данной программе техники работы с психической травмой расширяют возможности работы психолога в любом методе и обеспечивают надёжную базу для дальнейшей эффективной и безопасной практической работы. 

    Формат обучения

    Группа набирается один раз в год в Москве и один раз в два года в других городах. Обучение проходит в закрытом формате, что способствует глубокому процессу обучения. После второго семинара группа открыта только для ранее обучавшихся по этой программе и пропустивших какие-то семинары.

    Формат работы тренинговый, программа включает в себя теоретическую часть, демонстрационные сессии, обсуждения, практические упражнения, индивидуальные и групповых задания. 

    Теоретическая часть занятий представлена в виде небольших лекций, включающих множество примеров из практической деятельности и большое количество хорошо структурированного раздаточного материала. Практическая часть занятий включает демонстрационные сессии с полным профессиональным разбором, упражнения в парах и тройках для отработки навыков практической работы, ассистируемое самоисследование, работу в малых группах, работу в центре под супервизию, разбор случаев из практики в формате обсуждения или полевой супервизии кейсов (на основе контрпереноса группы), самостоятельную работу по изучению литературы.

    Итоговые документы

    Итоговые документы

    Итоговый документ выдается в зависимости от выбранного варианта обучения:

    Необходимый объем обучения 

    Основная программа (14 семинаров)

     Итоговый документ

     Удостоверение о повышении квалификации 350 акад. часов. МИПОПП

     

    foto

     

     Основная программа (14 семинаров)

     Дистанционный курс по Общей психологии**

     Диплом о профессиональной переподготовке 600 акад. часов с присвоением квалификации «Психолог-консультант со специализацией по работе с психическими травмами»* 

     

    foto

     

     Основная программа (14 семинаров)

    Практикум (20 часов личной терапии и 20 часов супервизии)

     Диплом о профессиональной переподготовке 550 акад. часов с присвоением квалификации «Психолог-психотравматолог»**

     

    foto

     

     Основная программа (14 семинаров)

    Дистанционный курс по Клинической психологии** 

     Диплом о профессиональной переподготовке 1000 акад. часов с присвоением квалификации «Клинический психолог со специализацией по работе с психическими травмами» / 1250 акад.часов при прохождении заочного курса «Общая психология. Основы психологического консультирования»*

     

    foto

     

     Основная программа (14 семинаров)

    Практикум (20 часов личной терапии и 20 часов супервизии)

    Дистанционный курс по Клинической психологии**

     Диплом о профессиональной переподготовке 1200 акад. часов с присвоением квалификации «Клинический психолог. Психотравматолог» / 1450 акад. часов при прохождении заочного курса «Общая психология. Основы психологического консультирования»*

     

    foto 

     

    *Для лиц без базового психологического образования (высшего психологического или педагогического, или профпереподготовки по психологии) для получения Диплома необходимо также пройти дистанционный курс «Общая психология. Основы психологического консультирования»**. 

    **Информацию о курсе Клинической психологии смотрите на нашем сайте в разделе «Профессиональная переподготовка»

    Отработка и практика

    в Межмодульных группах с мастер-классами, процесс-анализом

     Содержание программы

    • Семинар 1. «Психическая травма: система понятий и подходы. Профилактика профессионального выгорания. Основы терапевтического присутствия и контакта».

      Понятие стресса, травматического стресса, посттравматического стрессового расстройства, психической травмы. Процесс-ориентированный подход применительно к работе с психическими травмами. Травматическая ситуация и травматическая реакция. Типы травматических ситуаций и их характеристики.

      Механизмы образования психической травмы (физиологический, психологический, социальный). Факторы, влияющие на образование психической травмы. Феноменология посттравматического стресса.

      Связь шоковой травмы и травмы развития. Формирование первичных и вторичных процессов и краевых (жизнеорганизующих) систем убеждений при шоковых травмах и травмах развития: общее и различия.

      Четырехчастная модель в работе с шоковыми травмами.

      Особенности переноса и контрпереноса в работе с шоковыми травмами. Внутренние фигуры и динамика ролей в работе с шоковой травмой.

      Понятие целостного опыта и системы SIBAM (sensation, image, behavior, affect, meaning). Здоровое состояние системы SIBAM и особенности системы SIBAM при психической травме. Понятие травматического сцепления.

      Причины и профилактика профессионального выгорания при работе с психической травмой. Формирование терапевтической позиции и метанавыков работы с травмированными клиентами. Осознанность, личностный миф и глубинные надличностные ресурсы в работе терапевта.

      Основополагающие моменты терапевтического присутствия. «Глубинная демократия» А.Минделла и «Искусство быть человеком».

    • Семинар 2. «Этап стабилизации. Начало терапии. Работа с ресурсами. Работа с движением»

      Метод соматического переживания. Категории соматической терапии травмы: ядро травмы (основные травматические симптомы), первичная травма и ретравматизация, воронка травмы и воронка исцеления (симптомы на эмоциональном и физическом уровне). Признаки телесной разрядки и завершения травмы. Директивность и процессуальность в работе с шоковой травмой.

      Локализация травматических симптомов в теле. Восстановление ориентировочных и двигательных рефлексов, доступ к процессу саморегуляции.

      Начало терапии. Стабилизация. Психоэдукация. Алгоритм работы с шоковыми травмами по четырехчастной модели.

      Работа с ресурсами: построение индивидуальной ресурсной платформы. Внутренние и внешние ресурсы и их взаимосвязь. Работа на присвоение ресурсов по системе целостного опыта SIBAM. Процесс-ориентированный подход в работе с ресурсами – присвоение ресурсов первичного процесса. Техники доступа к ресурсному состоянию при работе с клиентами, а также с целью самоподдержки и профилактики профессионального выгорания для людей с различными типами сенсорной организации.

      Работа с поведением/движением: классификация движений; работа с интенциональными движениями, вербальные, невербальные и контактные способы работы с движением; детальные процесс-ориентированные техники работы с движением и их особенности при работе с шоковой травмой; работа с незавершенными реакциями мобилизации (бей/беги) и иммобилизации (замирания).

      Целесообразность, этика и безопасность работы с применением телесного контакта.

    • Семинар 3. «Работа с заземлением, центрированием, границами. Работа с образами»

      Техники работы с заземлением, центрированием, опорами.

      Детальная телесно-ориентированная работа с границами, специфика работы с границами при травмах развития и шоковых травмах. Работа с внутренним конфликтом в ситуации нарушения границ.

      Работа с образами: техники дистанцирования, работа с ресурсными образами, соединение образного ряда с телесными ощущениями и остальными элементами SIBAM.

    • Семинар 4. «Работа с телесными ощущениями. Работа с диссоциацией»

      Контактная и бесконтактная работа с телесными ощущениями: классификация ощущений, смысл и детальные способы и техники работы с телесными ощущениями (прослеживание ощущений, титрация, организация-дезорганизация, телесный перехват и др.).

      Работа с телесными паттернами реагирования: выявления их ресурсов и ограничений, возвращение осознанного контроля и произвольного управления, переструктурирование и трансформация. Телесная организация как отражение внутренних конфликтов.

      Динамика сцепления между и внутри элементов SIBAM. Принципы работы со сверхсцепленными и слабосцепленными элементами.

      Работа с диссоциацией: различные типы диссоциации, ресурсы и ограничения диссоциации, управляемая диссоциация.

    • Семинар 5. «Работа с чувствами»

      Работа с чувствами: принцип работы от подавления и отреагирования — к контейнированию и выражению, техники шкалирования. Работа с выражением гнева и способы трансформации гнева в силу с использованием детальных техник психодинамической соматической терапии травмы.

      Особенности внутреннего конфликта «Сила-Слабость» в ситуации шоковой травматизации (первичного и вторичного процесса, ограничивающей системы убеждений). Особенности интервенций и контакта между терапевтом и клиентом при работе с сильными заблокированными чувствами.

      Технология работы с пиковыми переживаниями и надличностными трансперсональными состояниями. Управляемый не травматичный доступ к сути глубинных надличностных переживаний.

      Работа на сущностном уровне в процесс-ориентированном подходе. Архетипические состояния, экзистенциальные состояния и смыслы при исцелении травмы. Интеграция опыта в повседневную жизнь.

    • Семинар 6. «Работа со смыслами. Телесно ощущаемые смыслы»

      Анализ схемы травмы и травмакомпенсаторной схемы.

      Работа со смыслами: выявление ограничивающих систем убеждений, появившихся в результате психической травматизации, присущих им ресурсов и ограничений; способы трансформации ограничивающих убеждений, формирование новых смыслов, происходящих из нового опыта; работа с целостным опытом — «телесно ощущаемые смыслы».

      Работа с посланиями недостающего опыта. Очищение высказываний. Техника вербального перехвата.

    • Семинар 7. «Работа с травматическими циклами и травматической историей»

      Понятие травматической истории. Работа с травматическими циклами. Способы работы с травматической историей, контекстом, перспективой. Трансформация травмы, восстановление целостности и способности к саморегуляции, непрерывности линии жизни и потока жизненной энергии.

      Травма как часть пути индивидуации, раскрывающая доступ к глубинным личностным и надличностным ресурсам.

    • Семинар 8. «Работа с травмами сексуального насилия»

      Психологическая работа с темой сексуальности и пережитого насилия. Структуры и практики, нацеленные на возвращение прав на свою сексуальность, чувственность, границы. Восстановление течения и пульсации сексуальной энергии во всем теле.

      Типология случаев сексуального насилия. Обнаружение признаков сексуального насилия у клиента. Непрямые указания на пережитый опыт насилия при работе с другими запросами.

      Особенности терапии людей с опытом сексуального насилия. Влияние пережитого насилия на отношения клиента и психотерапевта. Процессы, протекающие в психике жертв насилия во время психотерапии.

    • Семинар 9: «Травмы развития: теоретическая модель; структуры существования и потребности»

      Бодинамическая модель структур характеров с точки зрения психодинамической парадигмы и концепции индивидуации Юнга, а также с точки зрения первичного и вторичного процессов и системы ограничивающих убеждений в процесс-ориентированом подходе А. Минделла.

      Понимание травма-компенсаторных механизмов, определение алгоритма и стратегии психотерапевтической работы с различными структурами характера.

      Принципы и техники психодинамической соматической терапии травмы в работе с различными травмами развития.

      Телесная организация как отражение внутреннего конфликта, способы работы с фигурами, проявленными в теле.

      Формирование структуры существования и структуры потребности; определение характерного паттерна поведения, недостающего опыта, ограничивающих жизненных установок в ходе процессуального эксперимента.

      Определение ресурсов и ограничений характерологических защит, травмакомпенсаторных схем для структур существования и потребности.

      Работа с детской и взрослой частью: дифференциация и интеграция; работа с первичным и вторичным процессом и системой ограничивающих убеждений; формирование недостающих посланий и работа с недостающим или прерванным опытом структур существования и потребности.

      Формирование и закрепление новых способов поведения для структур существования и потребности, интеграция нового опыта через работу с системой целостного опыта SIBAM.

      Особенности терапевтического контакта и контрпереноса при работе со структурами существования и потребности.

    • Семинар 10: «Травмы развития: структура автономии и структура воли»

      Формирование структуры автономии и структуры воли; определение характерного паттерна поведения, недостающего опыта, ограничивающих жизненных установок в ходе процессуального эксперимента.

      Определение ресурсов и ограничений характерологических защит, травмакомпенсаторных схем для структур автономии и воли.

      Работа с детской и взрослой частью: дифференциация и интеграция; работа с первичным и вторичным процессом и системой ограничивающих убеждений; формирование недостающих посланий и работа с недостающим или прерванным опытом структур автономии и воли.

      Формирование и закрепление новых способов поведения для структур автономии и воли, интеграция нового опыта через работу с системой целостного опыта SIBAM.

      Особенности терапевтического контакта и контрпереноса при работе со структурами автономии и воли.

    • Семинар 11: «Травмы развития: структура любви и сексуальности. Структура мнений»

      Формирование структуры любви и сексуальности и структуры мнений; определение характерного паттерна поведения, недостающего опыта, ограничивающих жизненных установок в ходе процессуального эксперимента.

      Определение ресурсов и ограничений характерологических защит, травмакомпенсаторных схем для структуры любви и сексуальности и структуры мнений.

      Работа с детской и взрослой частью: дифференциация и интеграция; работа с первичным и вторичным процессом и системой ограничивающих убеждений; формирование недостающих посланий и работа с недостающим или прерванным опытом структуры любви и сексуальности и структуры мнений.

      Формирование и закрепление новых способов поведения для структуры любви и сексуальности и структуры мнений, интеграция нового опыта через работу с системой целостного опыта SIBAM.

      Особенности терапевтического контакта и контрпереноса при работе со структурами любви и сексуальности и структурой мнений.

    • Семинар 12: «Травмы развития: структура солидарности и проявления своих интересов. Общий обзор работы с травмами развития. Супервизия случаев из практики»

      Формирование структуры солидарности и предъявления своих интересов; определение характерного паттерна поведения, недостающего опыта, ограничивающих жизненных установок в ходе процессуального эксперимента.

      Определение ресурсов и ограничений характерологических защит, травмакомпенсаторных схем для структуры солидарности.

      Работа с детской и взрослой частью: дифференциация и интеграция; работа с первичным и вторичным процессом и системой ограничивающих убеждений; формирование недостающих посланий и работа с недостающим или прерванным опытом структуры солидарности.

      Формирование и закрепление новых способов поведения для структуры солидарности, интеграция нового опыта через работу с системой целостного опыта SIBAM.

      Особенности терапевтического контакта и контрпереноса при работе со структурой солидарности.

      Общий обзор работы с травмами развития. Детальный разбор случаев из практики. Особенности работы при различных сочетаниях структур характера с учетом наложения шоковых травм.

    • Семинар 13: «Эмоциональные травмы»

      Эмоциональные травмы, вызванные встречей со смертью, физической немощью, различными травмирующими отношениями.

      Паттерны поведения и причины их возникновения в травмирующих отношениях. Внутриличностный и межличностный аспекты эмоциональных травм.

      Треугольник Карпмана (жертва, преследователь, спасатель) с точки зрения внешних и внутренних фигур: дифференциация, трансформация, интеграция фигур внутреннего театра, выход из этой системы.

      Работа с горем и утратой через возвращение «потерянной части души» (спроецированной части психики). Возвращение целостности и жизненной энергии.

    • Семинар 14: «Супервизия»

      Очная супервизия работы с клиентами. Процесс-анализ сессий. Разбор случаев из практики. Индивидуальный стиль работы, сильные стороны, зоны развития.

    Организационная информация

    Дата и время

    расписание появится в феврале 2024

    Количество акад.часов

    350 акад.часов.

    Условия участия

    Регистрация обязательна с полным указанием ФИО

    На обучение принимаются участники только при наличии дипломов о высшем или среднем профессиональном образовании или справки об обучении на момент заключения договора. Диплом иностранного государства проверяется отдельно, может потребоваться пройти процедуру признания.

    На протяжении обучения допускается пропуск не более двух двухдневных семинаров. Пропущенные семинары оплачиваются согласно договору. Их можно пройти с другой группой.

    Стоимость

    Организатор программы - менеджер МИПОПП в Москве

    Административный директор, ведущий менеджер направления "Психологическое образование" Рыбкина Марина

    +7-985-970-55-50

    Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

    После регистрации вам придет ссылка для загрузки необходимых документов и далее - ссылка на оплату.

    Зарегистрироваться

    от преподавателя - ФИО, от коллеги - ФИО,от менеджера - ФИО, из соцсетей - ФБ, ИГ, ВК, с сайта